Ograniczona gwarancja na komercyjne dyski twarde oparte na pamięci flash firmy Western Digital^® i SanDisk^®

PRZECZYTAJ UWAŻNIE NINIEJSZE WARUNKI PRZED ZAKUPEM, OTWORZENIEM LUB ROZPOCZĘCIEM UŻYTKOWANIA PRODUKTU WYPRODUKOWANEGO PRZEZ FIRMĘ SANDISK TECHNOLOGIES, INC. („PRODUCENT”). KORZYSTANIE Z PRODUKTU OZNACZA ZGODĘ NA WARUNKI NINIEJSZEGO OŚWIADCZENIA O OGRANICZONEJ GWARANCJI („UMOWA”). JEŚLI NIE ZGADZASZ SIĘ Z WARUNKAMI NINIEJSZEJ UMOWY, NIE UŻYWAJ PRODUKTU.

A. Informacje o gwarancji

1. Niniejsza gwarancja („Gwarancja”) jest udzielana przez firmę SanDisk Technologies, Inc. i jej odpowiednie podmioty zależne (wspólnie zwane „Producentem”), jest niezbywalna i ma zastosowanie wyłącznie do komercyjnych dysków twardych określonych w tabeli w sekcji F poniżej (każdy z nich zwany „Produktem”). Gwarancja jest udzielana wyłącznie pierwotnemu nabywcy końcowemu tego Produktu („Klient”).

2. Niniejsza Gwarancja nie obejmuje zakupu Produktów od Sprzedawcy przez stronę, która nie zamierza być użytkownikiem końcowym produktu. Gwarancja i wsparcie dla tego produktu muszą być zainicjowane przez podmiot będący dystrybutorem lub sprzedawcą, u którego dokonano zakupu („Sprzedawca”) w imieniu tej strony.

3. Niniejsza Gwarancja nie obejmuje produktów podrobionych, fałszywych lub pochodzących z szarej strefy. Producent nie zapewni wsparcia dla jakichkolwiek Produktów, (i) których Producent nie przetransportował (lub nie zezwolił na transport) do kraju sprzedaży i/lub (ii) które nie są sprzedawane przez autoryzowane kanały.

4. Każdy Produkt jest przeznaczony wyłącznie do użytku komercyjnego i nie powinien być używany przez konsumentów lub gospodarstwa domowe. Niniejsza Gwarancja nie obejmuje żadnego osobistego, niekomercyjnego wykorzystania Produktu. Jeśli produkt został zakupiony w autoryzowanym punkcie sprzedaży detalicznej do osobistego, niekomercyjnego użytku, należy zapoznać się z odpowiednimi postanowieniami gwarancji detalicznej na Produkt, którą można znaleźć pod adresem https://www.sandisk.com/warranty.

5. Jeśli Produkt Klienta zawiera odrębne niezależne programy komputerowe dostarczone przez Producenta (np. SSD Dashboard), korzystanie z tych programów jest regulowane Umową licencyjną z użytkownikiem dołączoną do danego programu, a nie niniejszą Umową.

B. Informacje dotyczące pomocy technicznej w Okresie gwarancji

1. Wszelkie kwestie związane z pomocą techniczną lub roszczenia gwarancyjne dotyczące Produktów powinny być rozpatrywane za pośrednictwem strony, od której Klient nabył Produkt.

2. Jeśli dany Produkt jest wbudowany lub wstępnie zainstalowany w urządzeniu lub systemie komputerowym strony trzeciej, Klient powinien skontaktować się z producentem produktu strony trzeciej w celu uzyskania oryginalnego wsparcia technicznego i roszczeń gwarancyjnych.

3. Jeśli Klient nabył ten produkt bezpośrednio od Producenta, może uzyskać pomoc techniczną, kontaktując się z Działem obsługi klienta w Okresie gwarancji za pośrednictwem poczty elektronicznej pod adresem support@SanDisk.com lub pod numerem telefonu dla regionu Klienta znajdującym się na stronie https://www.sandisk.com/support/international-phone-numbers. Taka pomoc techniczna dotyczy wyłącznie błędów, które można przypisać wyłącznie produkcji Produktu.

C. Warunki gwarancji

1. Producent gwarantuje Klientowi, że ten Produkt, z wyłączeniem zawartości i/lub oprogramowania (jeśli dotyczy) dostarczonego z lub w ramach Produktu, w odpowiednim Okresie gwarancji (jak zdefiniowano poniżej) określonym poniżej w normalnych warunkach użytkowania, (a) będzie wolny od wad materiałowych lub wykonania i, (b) będzie materialnie zgodny z opublikowanymi przez Producenta Specyfikacjami produktu (zgodnie z definicją poniżej). Produkt zostanie uznany za posiadający wadę materiałową lub materialnie wadliwy tylko wtedy, gdy taki Produkt nie spełnia deklarowanej żywotności projektowej (do odpowiedniego Okresu gwarancji) i zostanie zwrócony do odpowiedniej lokalizacji w Okresie gwarancji oraz z zastrzeżeniem stosownych informacji dotyczących progów wydajności zawartych w zestawieniu danych Produktu (opracowanej lub dostarczonej przez Producenta).

„Specyfikacje” oznaczają elementy operacyjne, cechy, charakterystyki niezawodności i specyfikacje projektu funkcjonalnego Produktu podane w specyfikacjach Produktu (tj. dokumentach oznaczonych jako „specyfikacja” lub „zestawienie danych” oraz w raporcie kwalifikacyjnym takiego Produktu). 

2. Niniejsza gwarancja nie obejmuje żadnych uszkodzeń Produktu powstałych w wyniku wypadku, nadużycia, niewłaściwego użycia, klęski żywiołowej lub osobistej, nieprawidłowej instalacji, obecności produktu strony trzeciej w systemie komputerowym lub jakiegokolwiek nieautoryzowanego demontażu, naprawy lub modyfikacji. Istnieje możliwość użytkowania produktu w warunkach powodujących zużycie nośnika (i wygaśnięcie Gwarancji) przed zakończeniem Okresu gwarancji, jak określono w specyfikacji dotyczącej trwałości.

3. W przypadku rozbieżności pomiędzy warunkami niniejszej Umowy a jakimkolwiek istniejącym ważnym zestawem warunków gwarancji pomiędzy Klientem a Producentem, warunki pomiędzy Klientem a Producentem będą miały pierwszeństwo przed niniejszą Umową. Jednakże, niniejsza Umowa będzie miała pierwszeństwo przed warunkami wydrukowanymi na wszystkich formularzach Klienta, w tym, między innymi, na zamówieniach zakupu wydanych przez Klienta.

D. Roszczenia gwarancyjne

1. Aby zgłosić roszczenie gwarancyjne, Klient może (a) skontaktować się ze Sprzedawcą w Okresie gwarancji i przedstawić dowód zakupu oraz oryginalny status zakupu strony zwracającej (pokazujący datę, miejsce zakupu i nazwę Sprzedawcy, jeśli dotyczy) oraz nazwę, typ i numer produktu lub (b) otrzymać numer RMA od Producenta i postępować zgodnie z procedurami zwrotu gwarancyjnego Producenta. Do skorzystania z Gwarancji uprawniony jest wyłącznie Klient, który musi zwrócić Produkt zgodnie z wytycznymi wymienionymi przez Sprzedawcę i/lub Producenta, łącznie ze szczegółowym opisem problemu, wystarczającym do jego łatwego odtworzenia. Producent zastrzega sobie prawo, według własnego uznania, do skierowania Klienta do zwrotu produktów za pośrednictwem Sprzedawcy.

2. Zwrot może być wymagany do innego kraju niż kraj, w którym Klient mieszka i/lub zakupił Produkt.

3. Jeśli Klient kupił Produkt bezpośrednio od Producenta i uważa, że Produkt ten nie spełnia warunków gwarancji, wówczas Klient zastosuje się do obowiązującego w danym czasie procesu Autoryzacji Zwrotu Materiału („RMA”) Producenta, i Klient zwróci się o numer RMA do Działu obsługi klienta po przedstawieniu podsumowania wady. Producent wystawi Klientowi numer RMA wraz z instrukcją wysyłki do Producenta Produktu uznanego przez Klienta za wadliwy. Klient zwróci każdy taki Produkt uznany za wadliwy w odpowiednim pojemniku, na którym w widoczny sposób zostanie umieszczony numer RMA, który Klient uzyskał od Producenta przed dokonaniem zwrotu. Produkty zwrócone do Producenta zgodnie z niniejszym punktem, oraz wszelkie naprawione lub wymienione Produkty zgodnie z niniejszym Dowodem, zostaną dostarczone do i od Producenta na koszt i ryzyko Producenta. Producent (lub kontrahent Producenta) dokona oceny Produktu i po stwierdzeniu wady rozpatrzy zwrot na wyłączny koszt Producenta. Jeśli Producent stwierdzi, że wada nie występuje w takim Produkcie, Klient zwróci Producentowi wszystkie koszty związane ze zwrotem takiego Produktu. Produkty niewłaściwie oznakowane, zapakowane lub wysłane mogą spowodować utratę gwarancji na dany Produkt. Producent nie ponosi odpowiedzialności za uszkodzenia powstałe podczas wysyłki do naszych miejsc odbioru RMA.

4. Producent może zdecydować się na naprawę lub wymianę Produktu niezgodnego z wymaganiami. Taka wymiana zostanie dokonana na nowy lub regenerowany Produkt o takiej samej lub większej funkcjonalności jak zwrócony Produkt. Jeśli Producent nie jest w stanie naprawić lub wymienić niezgodnego Produktu lub jeśli takie opcje nie są komercyjnie uzasadnione, wówczas Producent zapewni Klientowi kredyt na niezgodny Produkt. Wartość kredytu wynikającego z gwarancji zostanie określona na podstawie niższej z następujących kwot: (a) pierwotnej ceny zakupu zapłaconej przez Klienta za niezgodny Produkt lub (b) ceny podanej w momencie złożenia wniosku o RMA („Cena katalogowa”) pomniejszonej o obowiązujące rabaty („Cena katalogowa netto”) i rozliczonej proporcjonalnie na podstawie upływającej części okresu gwarancji. Produkt przestarzały lub wycofany z produkcji może zostać zastąpiony takim samym Produktem lub, jeśli zamiennik nie jest dostępny, Produktem o podobnej funkcji i pojemności. Środek zaradczy przysługujący Klientowi na podstawie niniejszego punktu może być uzależniony od wymogu Producenta dotyczącego fizycznego zwrotu Produktu.

5. Producent nie ponosi odpowiedzialności za utratę lub uszkodzenie danych w ramach procesu RMA. Klient rozumie, że Producent może mieć nieumyślny dostęp do danych na zwracanym Produkcie podczas procesu RMA. W celu ochrony danych wrażliwych przed ujawnieniem, Producent zaleca usunięcie jak największej ilości danych wrażliwych z Produktu w sposób technicznie możliwy przed wysłaniem Produktu do realizacji RMA. Jeśli nie jest tak, że wszystkie dane są lub mogą być usunięte, Klient zabezpieczy, obroni i zwolni Producenta i Sprzedawcę z wszelkiej możliwej odpowiedzialności związanej z potencjalną obecnością w zwróconym Produkcie danych wrażliwych i/lub osobowych, niezależnie od tego, czy dane te odnoszą się do Klienta lub innej strony trzeciej.

6. Producent nie ponosi odpowiedzialności za (a) jakiekolwiek szkody przypadkowe, pośrednie, specjalne, przykładowe, karne lub wynikowe, w tym między innymi za utratę zysków i/lub utratę danych, inne straty, szkody lub wydatki bezpośrednio lub pośrednio wynikające z jakiejkolwiek wady lub niemożności korzystania z Produktu lub słabej wydajności, zarówno osobno, jak i w połączeniu z innym sprzętem, niezależnie od tego, czy Producent lub Klient zostali poinformowani o możliwości wystąpienia takich szkód, ani (b) jakiekolwiek kwoty łącznie przekraczające cenę zakupu zapłaconą za stosowny Produkt (Produkty). Producent nie ponosi odpowiedzialności i nie pokrywa w ramach niniejszej Gwarancji żadnych kosztów związanych z serwisowaniem, testowaniem i/lub instalacją produktów firmy Western Digital® lub SanDisk®, w tym Produktu. Niniejsza Gwarancja określa całą odpowiedzialność i zobowiązania Producenta w odniesieniu do wad, naruszenia gwarancji, utraty danych lub innego braku działania lub spełnienia Specyfikacji związanego z jakimikolwiek Produktami.

7. Produkty Producenta, w tym Produkt, nie mogą być używane w zastosowaniach, w których awaria lub nieprawidłowe działanie Produktu mogłoby zagrażać zdrowiu lub życiu lub spowodować obrażenia, utratę mienia lub szkody dla środowiska, w tym między innymi jako kluczowe komponenty w zastosowaniach takich jak lotnictwo, motoryzacja, systemy nuklearne, medyczne lub podtrzymujące życie (lub wszelkie inne formy zastosowań bardzo niebezpiecznych) („Zastosowania krytyczne”) i w żadnym wypadku Producent nie będzie miał żadnych zobowiązań gwarancyjnych lub innych wynikających z takich zastosowań Produktu. Bez odstępstwa od powyższego, o ile nie zostało to wyraźnie określone przez Producenta w Specyfikacjach Produktu, Produkty nie są projektowane ani przeznaczone do stosowania w systemach lub zastosowaniach motoryzacyjnych. NIEZALEŻNIE OD WSZELKICH PRZECIWWSKAZAŃ, PONIEWAŻ PRODUKTY CHARAKTERYZUJĄ SIĘ RÓŻNĄ AWARYJNOŚCIĄ I MAJĄ OGRANICZONY OKRES UŻYTKOWANIA Z LIMITAMI WYTRZYMAŁOŚCI, ODPOWIEDZIALNOŚĆ ZA PROJEKTOWANIE, PRODUKCJĘ I ODPOWIEDNIE TESTOWANIE APLIKACJI, SYSTEMÓW I URZĄDZEŃ KLIENTA WYKORZYSTUJĄCYCH NINIEJSZE PRODUKTY SPOCZYWA NA KLIENCIE KLIENT JEST ODPOWIEDZIALNY ZA WPROWADZENIE ŚRODKÓW BEZPIECZEŃSTWA I ODPOWIEDNICH NADMIAROWYCH, ODPORNYCH NA BŁĘDY I ZAPASOWYCH FUNKCJI WYSTARCZAJĄCYCH DO OCHRONY UŻYTKOWNIKÓW KOŃCOWYCH PRZED RYZYKIEM USZKODZENIA, OBRAŻEŃ LUB ŚMIERCI WYNIKAJĄCYCH Z AWARII LUB INNYCH PROBLEMÓW ZWIĄZANYCH Z WYKORZYSTANIEM PRODUKTÓW W/PRZEZ APLIKACJE, SYSTEMY LUB URZĄDZENIA KLIENTA W PRZYPADKU ZASTOSOWAŃ KRYTYCZNYCH I W INNY SPOSÓB DOSTARCZY UŻYTKOWNIKOM KOŃCOWYM OSTRZEŻENIA, INSTRUKCJE UŻYTKOWANIA I KONSERWACJI W CELU UNIKNIĘCIA TAKIEGO RYZYKA.

E. ZASTRZEŻENIE

GWARANCJA OKREŚLONA W NINIEJSZYM DOKUMENCIE JEST JEDYNYM ŹRÓDŁEM PRAW GWARANCYJNYCH KLIENTA ZWIĄZANYCH Z PRODUKTAMI I ZASTĘPUJE WSZELKIE INNE GWARANCJE, WYRAŻONE LUB DOMNIEMANE LUB USTAWOWE, W TYM, BEZ OGRANICZEŃ, GWARANCJE PRZYDATNOŚCI DO OKREŚLONEGO CELU, PRZYDATNOŚCI HANDLOWEJ I NIENARUSZALNOŚCI, Z KTÓRYCH WSZYSTKIE SĄ NINIEJSZYM WYŁĄCZONE. PRAWA GWARANCYJNE NIE PRZYSŁUGUJĄ ŻADNEJ INNEJ STRONIE NIŻ KLIENTOWI PRODUKTU. PRAWO NIEKTÓRYCH JURYSDYKCJI MOŻE PRZYZNAWAĆ INNE PRAWA, NA KTÓRE NINIEJSZA GWARANCJA NIE MA WPŁYWU.

F. Okres gwarancji

1. Okres gwarancji („Okres gwarancji”), o którym mowa powyżej, mierzony jest w latach kalendarzowych i rozpoczyna się od daty wysyłki Produktu przez Producenta.

W przypadku następującej grupy produktów Okres gwarancji wygasa po upływie wcześniejszego z następujących okresów: (a) podanego okresu dla Produktu określonego poniżej lub (b) momentu, w którym użytkowanie Produktu przez Klienta przekroczy podany limit wytrzymałości, którym jest (i) moment, w którym łączna ilość danych skumulowanych w Produkcie (zarejestrowana w atrybucie S.M.A.R.T. (E6h/230) „Media Wear Out Indicator” Produktu) osiąga 100% wartości wytrzymałości Produktu; lub (ii) całkowita ilość zapisanych terabajtów (TBW) Produktu określona w poniższej tabeli lub w Specyfikacji Produktu. W przypadku konfliktu pomiędzy poniższą tabelą i Specyfikacjami, dane zawarte w Specyfikacjach są obowiązujące.