Istruzioni per l’imballaggio e la spedizione
A. Imballaggio
Imballare i prodotti secondo la procedura seguente.
Leggere attentamente l’e-mail di approvazione, in quanto contiene l’indirizzo al quale restituire i prodotti. Potrebbe contenere un'etichetta prepagata UPS per i Paesi per i quali SanDisk fornisce un'etichetta ed eventuale documentazione aggiuntiva da inviare insieme ai prodotti (fattura commerciale, codice fiscale per Paesi specifici).
1. Utilizzare una busta imbottita
Utilizzare una busta imbottita con materiale di imbottitura interno, come il pluriball.
In caso di unità interne singole, posizionare l’unità in un sacchetto antistatico o materiale simile per prevenire il rischio di scariche elettrostatiche.
2. Preparare la busta
Stampare l’e-mail di conferma per la sostituzione in garanzia. Inserirla nella busta imbottita, insieme ai prodotti Sandisk.
3. Non inviare gli accessori
NON inviare accessori come cuffie, cavi, case di plastica, adattatori, ecc.
4. Ripetere per tutte le unità
In caso di unità multiple, seguire i passaggi precedenti e assicurarsi che i prodotti non siano in contatto diretto tra loro e che non possano muoversi all’interno della scatola.
5. Sigillare la busta o la scatola
Sigillare la busta o la scatola con del nastro adesivo per mettere in sicurezza i dispositivi all’interno.
6. Fornire i documenti firmati
Se è stata fornita una fattura commerciale, stampare tre (3) copie di questo documento e firmarle. Fornire i documenti firmati al corriere UPS o al punto di ritiro UPS o al corriere insieme alla busta sigillata.
B. Spedizione
Dovresti già aver ricevuto l’etichetta di spedizione, se ne hai acquistata una da noi durante la procedura di sostituzione in garanzia.
Segui questa procedura per completare il reso
1. Stampare l’etichetta di spedizione
Se hai ricevuto un’etichetta di spedizione UPS prepagata, stampala e allegala alla busta tramite un nastro per imballaggi trasparente o una busta per etichette. Verificare che l’intera etichetta sia visibile e priva di danni. Consegnare poi la busta al corriere UPS o consegnarla a un punto di ritiro UPS.
2. Inviare e tenere traccia del pacco
Per i Paesi in cui non viene fornita un'etichetta prepagata UPS, inviare il dispositivo SanDisk® all'indirizzo fornito nell'e-mail di conferma della sostituzione in garanzia tramite il servizio postale locale o un corriere. Richiedere il numero di tracking e una ricevuta della spedizione postale.
Tempi di consegna standard
USA e Canada, Paesi UE e APAC
Entro 7 giorni lavorativi dopo la ricezione.
Tutti gli altri Paesi non elencati in precedenza
Sostituzione in garanzia standard: fino a 3 settimane dalla ricezione.
