Een retourzending van SanDisk verpakken

Start

A. Verpakkingsmateriaal

Verpak uw producten met behulp van de onderstaande stappen.

Lees zorgvuldig het goedkeuringsbericht door omdat dit het adres bevat waar u uw product(en) naartoe moet sturen. Mogelijk bevat het een prepaid UPS-label voor landen waarvoor SanDisk een label aanbiedt en eventuele extra documentation die u moet meesturen met uw product(en) (commerciële factuur, belastingnummer voor specifieke landen).

1. Gebruik een gewatteerde envelop

Gebruik een gewatteerde envelop met beschermingsmateriaal aan de binnenkant, zoals bubbelfolie.

Plaats bij afzonderlijke interne drives de drive in een ESD-zak (elektrostatische ontlading) of vergelijkbaar materiaal om ESD te voorkomen.

2. Pak uw envelop in

Druk uw bevestigingsbericht voor garantievervanging af. Doe dit in uw gewatteerde envelop, samen met uw SanDisk-product(en).

3. Stuur geen accessoires mee

Stuur GEEN accessoires mee, zoals koptelefoon, kabels, kunststof hoezen, adapters enz.

4. Herhaal deze procedure voor meerdere drives

Volg, bij meerdere drives, de bovenstaande stappen en zorg ervoor dat de producten elkaar niet direct raken en dat deze niet kunnen gaan schuiven in de envelop of doos.

5. Sluit de envelop of doos

Verzegel de envelop of doos of plak deze dicht om het apparaat of de apparaten veilig op te bergen.

6. Verstrek ondertekende documenten

Als u een commerciële factuur ontvangt, drukt u drie (3) exemplaren van dit document af en ondertekent u deze. Verstrek de ondertekende documenten aan de UPS-chauffeur, de UPS-vestiging of uw vervoerder, samen met de verzegelde envelop.

B. Verzending

Waarschijnlijk hebt u het verzendlabel al ontvangen als u er één hebt aangeschaft tijdens het maken van uw garantievervanging.
Voer de volgende stappen uit om uw retourzending te voltooien

1. Druk uw pakbon af

Als u een prepaid UPS-verzendlabel hebt ontvangen, drukt u dit af en bevestigt u het aan aan uw envelop met doorzichtige plakband of een labelhoes. Zorg ervoor dat de hele label zichtbaar en onbeschadigd is. Geef vervolgens uw envelop aan een UPS-chauffeur of geef deze af bij een UPS-vestiging.

2. Verzend het pakket en volg het

Voor landen waar we geen prepaid UPS-label leveren, stuurt u uw SanDisk^®-apparaat of -apparaten naar het adres in het bevestigingsbericht voor garantievervanging via de lokale posterijen of een koerier. Vraag een traceringsnummer en een ontvangstbewijs voor de verzending aan.

3. Aanvullende opmerkingen

Garantieservice is afhankelijk van ontvangst en controle door SanDisk van het defecte product dat aan de RMA is gekoppeld.
Retourzendingen die het product niet bevatten of die een gewijzigd of verkeerd geadresseerd verzendetiket gebruiken, worden niet geaccepteerd en komen niet in aanmerking voor garantieservice, vervanging of restitutie.
Bepaal naar eigen goeddunken of u een transportverzekering neemt bij de vervoerder. Een dergelijke verzekering is optioneel en heeft geen invloed op uw wettelijke rechten of garantierechten.