サンディスクの返品商品を梱包する方法

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製品交換の流れとスケジュールの目安：

交換不具合製品を返品センターにて受領、検品後、代替品が発送される流れとなります。不具合製品を受領してから、代替品お届けまでの目安は1-2週間ほどとなります。下記の手順をご確認いただき申請をお願いします。

STEP 1

保証交換の申請をする

製品の保証交換の申請はこちらからお手続きください。
※申請が承認された場合のみ、次のステップに移ることができます。
以下のような状況で製品が返送された場合、すべての保証請求は無効となります。
- 製品に破損、改変、キズが見られる、あるいは製品が分解されている場合
- 製品ラベルが1枚または複数剥がされている、あるいは破れている、外観上書込みされている場合
申請が承認されるとRMA番号が記載された承認メールと発送先住所がメールにて送信されます。

STEP 2

梱包する

製品をご返送いただく際は、製品本体を緩衝材で包み、箱に梱包してください。
※輸送中または梱包不備により製品が破損している場合は補償請求は無効となります。
データのバックアップはご自身にて行ってから返送ください。
データ復旧を行った場合は、データ復旧作業を証明する書類を必ず同封してください。
製品本体のみを発送してください。アクセサリーやケースなど製品以外を返品センターに送付しないでください。お客様への再返却はできません。やむを得ない場合はお客様負担の着払いにて発送となりますのでご了承ください。

STEP 3

発送する