梱包と発送の手順
A. 梱包する
以下の手順に従って製品を梱包します。
製品の返送先住所は承認メールに記載されておりますので、よくお読みください。メールには、サンディスクがラベルを提供する国向けのUPSの前払いのラベルと、製品と一緒に送付する必要がある追加書類（コマーシャルインボイス、特定の国向けの納税番号）が記載されている場合があります。
1. クッション封筒を使用する
エアークッションなどの緩衝材が入ったクッション付き封筒をご使用ください。
単品の内蔵ドライブの場合は、ドライブをESD（静電放電）バッグまたは同様の素材のものに入れ、静電放電を防止してください。
2. 封筒に製品を入れる
保証交換の確認メールを印刷します。サンディスク製品と一緒にクッション封筒に入れます。
3. アクセサリを送付しない
ヘッドフォン、ケーブル、プラスチックケース、アダプターなどの付属品は送付しないでください。
4. ドライブが複数ある場合は手順を繰り返す
ドライブが複数ある場合は、上記の手順に従い、製品が互いに直接接触せず、封筒または箱の中で移動しないことを確認してください。
5. 封筒または箱を閉じる
封筒または箱を閉じてテープで留め、中に入れたデバイスを固定します。
6. 署名済みの書類を用意する
コマーシャルインボイスが提供された場合は、この書類を3部印刷し、署名します。署名済みの書類を、封をした封筒と一緒にUPSドライバー、UPSの営業所、配送業者に渡します。
B. 発送する
保証交換の作成手続き中に配送ラベルを当社から購入した場合は、配送ラベルをお手元にご用意ください。
次の手順に従って返品を完了してください
1. 明細書を印刷する
UPSの前払いの配送ラベルを受け取った場合は、それを印刷し、透明な梱包テープまたはラベルシールを使用して封筒に貼り付けます。ラベル全体が見え、破れていないことを確認します。次に、封筒をUPSのドライバーに集荷してもらうか、UPSの営業所に持ち込みます。
2. 荷物を送付および追跡する
UPSの前払いのラベルが提供されない国の場合、地域の郵便サービスや配送業者を利用して、保証交換の確認メールに記載されている住所にサンディスク®のデバイスを送付してください。追跡番号と郵便料金の領収書を必ず依頼してください。
標準所要時間
米国、カナダ、EU諸国、アジア太平洋地域
受領後7営業日以内。
これ以外のすべての国
標準保証交換：受領後最大3週間。
