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梱包と発送の手順
A. 梱包する
以下の手順に従って製品を梱包します。
発送前にすべてのアクセサリを取り除きます。
1. ドライブをESDバッグで梱包する
単品の内蔵ハードディスクドライブの場合は、ドライブをESD（静電放電）バッグまたは同様の素材のものに入れ、静電放電を防止してください。
外付けおよびポータブルハードディスクドライブの場合は、ESDバッグは不要です。
2. 製品をエアークッションで包む
製品を5センチほどのエラークッションで包みます。発泡ピーナッツ、包装用ペレット、エアバッグ、新聞紙などは使用しないでください。
3. 製品を梱包する
製品を丈夫な段ボール箱に入れます。箱は商品がぴったりと収まり、商品が動かないサイズにしてください。
4. ドライブが複数ある場合は手順を繰り返す
ドライブが複数ある場合は、上記の手順に従い、製品が互いに直接接触せず、箱の中で移動しないことを確認してください。
5. 箱をテープ留めする
箱の四隅に沿って梱包用テープで密封します。
B. 発送する
次の手順に従って返品を完了してください
1. 明細書を印刷する
以下のリンクからRMAのバーコードを印刷します。保証交換の承認メールにも表示されています。RMAのバーコードを箱に貼り付けます。
2. 製品を発送する
前の手順を完了したら、追跡可能な配送業者を利用して商品を当社に返送してください。郵便料金の領収書を含む追跡情報のコピーを保管しておくことをお勧めします。
